Retoure Deutschland und EU-Ausland

Sie haben die Möglichkeit, Ihre bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Die Retoure innerhalb der Frist von 30 Tagen ist für Sie kostenlos. Nutzen Sie hierzu einfach und bequem das Lampify Retourenportal. Sie benötigen hierzu Ihre Postleitzahl und Ihre siebenstellige Bestellnummer (630… oder 631…) oder Ihre GLS-Sendungsverfolgungsnummer (GLS-Paketnummer). Sie können den Versanddienstleister, mit dem Sie die Ware retournieren möchte, selbst wählen. Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen und bearbeitet ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Bearbeitung und Rückerstattung der Retoure beträgt maximal 10 Werktage.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier.

Sollten Sie Probleme mit dem Retourenportal haben, schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Handelt es sich um die Reklamation defekter Ware mit Garantieanspruch nach Ablauf der Rückgabefrist, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail unter onlineshop(at)lampify.de. Ein Mitarbeiter wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu klären.

Retoure Schweiz

Möchten Sie aus der Schweiz Ware an uns retournieren oder defekte Ware reklamieren, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail unter onlineshop(at)lampify.de. Wir informieren Sie dann über die weitere Vorgehensweise.

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